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在pentium 4系统中安装sp2失败并造成系统崩溃。 如果你的系统采用了prescott核心和90纳米工艺的pentium 4或celeron d处理器，可能会出现这个问题。sp2的安装过程与某些bios版本的不兼容是导致该问题的原因。如果你想避免该问题，最好在安装sp2之前查清自己的计算机是否使用了上述处理器，方法是依次单击“开始” “运行”，键入 cmd，然后单击“确定”进入命令行窗口，在命令提示符处键入set processor_revision，然后按 enter 键。如果返回的16进制结果是0f33,，就说明你的系统使用了上述的处理器。 这时你需要到主板厂商的web网站去查看你的bios版本是否与sp2兼容，如果需要的话，你应该在安装sp2之前升级你的bios。 故障指南（三） 由于没有足够的硬盘空间而导致sp2安装失败。 microsoft声称sp2的最小系统需求为：233mhz处理器、64mb内存和1.8gb空余硬盘空间。实际上，所需硬盘空间的大小取决于sp2的安装方式。如果你从光盘进行安装，大约需要1.4gb的硬盘空间，其中要有500mb空间用来把数据从光盘复制到硬盘（在你的windows 文件夹的servicepackfiles文件夹中），此外还需495mb用来安装sp2自身的文件，还需要260mb用于安装过程、200mb用于uninstall文件。如果采用在线升级或者网络安装方式，所需的空间要稍小一些，因为只有尚未安装的补丁程序才会被传送过来，这样大约可以节省100mb的空间。 使用磁盘碎片整理和磁盘清理工具可以为你释放一些存储空间，此外，如果你的硬盘存在多个分区，还可以利用symantec partition magic或paragon partition manager这类分区工具来增加系统分区的容量。此问题可以参考http://support.microsoft.com/kb/837783。 sp2安装程序无法在笔记本电脑上启动，即便完全符合其系统需求。 即便你的电池已经充满电，你也需要在安装sp2之前将它连接到电源适配器上。通常情况下，sp2安装程序会向你提醒这一点。 尽管一切正常，但仍然会出现网络连接错误的警告信息。 这个警告信息是告诉你网络连接要么未能工作在全速状态，要么时断时续。不过，在sp2系统中，这个警告信息可能偶尔也会在没有明显原因的情况下出现。解决这个问题有两个办法，要么彻底关闭警告信息（到网络连接的常规属性中取消选择“此连接被限制或无连接时通知我”），要么手动输入一个固定的ip地址，因为我们发现此类问题仅出现于使用dhcp服务器动态分配ip地址的系统中。 sp2安装过程出错，提示atapi.sys有问题。 这个问题在安装windows xp sp1时就出现过，看起来在sp2中仍然存在。我们的测试表明你完全可以忽略这个警告信息。你可以将atapi.sys文件改个名字然后重新启动sp2安装程序。 sp2安装程序把windows核心程序视为非法，因此无法完成整个安装过程。 这说明你系统中的核心文件ntoskrnl.exe可能被其他程序修改过。唯一的解决办法是从windows xp的安装光盘中重新恢复该文件。 故障指南（四） 安装 windows xp service pack 2 过程中总是出现机器重启，并伴有 “stop:c0000135”和“winsrv was not found”错误信息。 windows xp sp2 安装程序和名为t.v. media的第三方广告程序（total velocity corporation出品）之间的不兼容可能会造成此问题。这款广告程序会在你的系统中搜集信息，并监视注册表项目。因此会在sp2安装期间引起注册表冲突。microsoft提供了一个免费的t.v. media广告软件清除工具，使用该工具就能彻底解决这个问题。此问题可以参考http://support.microsoft.com/kb/886590。 在service pack 1中工作正常的蓝牙设备在sp2中不能被windows识别。 microsoft在sp2中包含了新的蓝牙驱动程序和新的安装向导程序。以前安装的驱动程序会被新的sp2驱动程序覆盖。如果你尝试配置一个蓝牙设备，它会提示你“device not found”错误信息。解决的办法是到c:\windows\inf 文件夹下将bhf.ini文件改名为bhf.bak。然后你可以运行注册表编辑器（依次单击“开始” “运行”并输入regedit按enter键），删除hkey_local_machine\software\microsoft\windows\currentversion\run下面与蓝牙设备有关的项目。接下来你就可以顺利安装厂商提供的蓝牙驱动程序了。此问题可以参考http://support.microsoft.com/kb/840635。   |
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