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公考名师指导:应对面试坦诚最重要(1)

面试指导   点击:次   发布时间:2008-1-30   【字体: 】   来源:新东方北斗星
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胡俊军:谢谢主持人。很多考友确实很关心公务员考试到底考什么样的内容,其实公务员考试的面试主要是用面对面交流的这么一种方式来考察一个考生以下几个方面的能力。第一个是他的综合分析的能力,也就是说,从他的回答问题测评他的思路是不是很清晰,是不是能够全方位的思考一个问题。第二个方面,就是他的言语表达能力,当然面对面的交流,面试肯定是要通过语言的媒介来传递相关信息的,那么在语言表达的时候,我们的思维的流畅性是不是很强。是不是具有一定的逻辑性,而且还要关注表达的时候口齿的清晰程度是不是符合一定的要求。

第三个方面就是它的应变的能力。在面试的时候往往会有一些题目是压力性的题目,那么在这种压力的情况下,是否还能够保持思维的连贯性,情绪的稳定性等等,这是第三个方面。 {;bLzd%_Ln(gOz [ 本 资 料 来 源 于 贵 州 学 习 网 公务员考试面试指导 http://Www.gzU521.com ] {;bLzd%_Ln(gOz

第四个方面,我们有一些题目是要考察一个考生的组织、协调能力。比方说,他看看能不能够进行正确的进行决策和合理的安排。这是第四个方面了。

第五个方面就是考察我们的考生的人际交往的能力,比方说在人际合作方面的主动性是不是能够在把握原则的基础之上进行一个有效的沟通等等。这些方面都是人际交往的能力。

第六个方面就是我们职位的匹配性,因为每一个职位对于一个人来说,可能它的要求是不同的,那么对于考生来说,招考单位它会针对某一个职位选择一些考题,这个考题往往是通过这个考友回答问题中间所带来的信息来看,他是否符合这样一个职位的要求。当然最后一点就是看一个考生的言谈举止,一般的礼节、礼仪等等这些方面。

对于面试来说,实际上它是一个综合考察的一个形式,所以它的内容应该是比较全面。我们所要做的准备可能也会相对来说比较多。

主持人:考察的内容还是比较丰富的。了解了考试的内容之后,怎么考可能就是考生比较关心的一个问题了,现在就请胡老师谈一下面试的形式主要有哪些,面试考官通过哪些面试形式来测查考生呢?

胡俊军:好的。其实面试现在在人事招录方面其实有很多种,那么在我们国家,中央国家机关公务员考试的面试当中,经常出现的情况会有这样几种。第一种叫做结构化面试,第二种叫做非结构化面试,第三种叫做无领导小组讨论,其实我刚才说到了,在人事招聘的过程中,面试的方式、方法有很多种,只是我们在过去公务员考录的时间过程中,这三种方式是最常见的。也是我们各位考友要去参加面试之前需要最关注的几种形式。其实从今年已经举行过面试的那些中央国家机关来看,他们采用的也主要是这三种方式。

主持人:三种形式,结构化面试,非结构化面试,还有无领导小组讨论。那这三种形式,您能分别给我们介绍一下是一个怎样的详细的形式呢?

胡俊军:首先把结构化面试和非结构化面试进行一个对比的说明,这样的话,各位考友可能会更清楚一点,结构化面试也就是我们俗称的标准化面试,根据事先已经制订好的评价指标,事先已经确定好的提问的问题,评价方法,评分的标准,在这种情况下,严格遵守特定的程序,通过我们的考官和考生面对面的这样一种语言的交流,对考生进行评价的这样一个过程。这个标准化面试和非结构化面试相比较而言,各自有三个不同的特点。结构化面试的第一个特点是什么呢?就是根据工作分析的结构,事先已经涉及好了面试的题目。也就是说,这种面试方法是基于人事部门或者是招考的部委,他们对现在招考的这个职位进行了深入的工作分析以后,而且他们在以往的工作当中,他知道在这样的一个职位上,哪些事情是代表在这个职位上做得比较好的,哪些事情是代表在这个职位上做得不太好的。那么通过这样一些就有命题的专家能够对一个职位做一个具体的分析,然后事先命出与这样一个职位有关的一个题目,然后建立一个题库。所以结构化面试要测评的要素会涉及得比较多,比方说知识、能力、性格包括他的品质,报考的动机等等各个方面。

特别是与这个职位或者说是与这个部委相关的信息相对来说会把它加进去。这是事先已经根据这个职位设计好了面试的题目。结构化面试的第二个特点就是,它向所有的考生所提出的问题是完全一样的,比如说现在报考一个秘书职位,这个职位招两个人,按照分数的圈定面试人员的比例的话,可能是3:1到5:1之间,假如有7个人面试,那么这7个人考官们所提出的问题是完全一样的,也就是说这些题目是事先设定好的,包括问题的顺序也都是一样的,这样也保证了一个面试的一个公平性。而且会出现一个很有意思的现象就是,考官在提问题的时候,他会显得很程式化,就是跟我们平常的这种言语之间的交流很随意,可能会稍微有所区别,他会很程式化,而且一般的情况下不会带有特别明显的表情,他会相对来讲虽然很亲和,但是现场的氛围会比较严肃。这样的话,使得每一位考生进去以后,都是同样的一个环境。而且他不会像我们平常的那种习惯性的面试一样,可能当你回答一个问题的时候,他对这个问题感兴趣会接着再问你一个问题,结构化面试的考官就是按步就班的。除非是事先设定好的问题,除此之外,他不会再问其他的问题。这样公平性会更好一点。

第三是结构化面试会采用系统化的评分的程序,人事部或者是人事司事先会根据这个问题制定出一个系统的具体的一个评价的标尺或者是对每一个问题都有一个确定的评分标准,包括评委们怎样打分,怎样算分。比如说有七个评委,就会去掉一个最高分,去掉一个最低分,然后计算出一个算术平均值,会用这样的一种方式。总而言之,它会事先确定好。这是结构化面试的一个很特别的三个特点。

与此相对应的就是非结构化的面试,非结构化的面试就是它事先没有确定的问题,第二个就是他也所问的考生的问题可能也会不一样,他会对你回答的问题感兴趣的话,可能还会再追问,或者是根据你提供的背景资料不同会问其他的问题。一般情况下,对于这个评分不好设定一个统一的标准。实际上非结构化面试它就像我们平常的一个日常的很随意性的一个沟通和交谈。

我刚才前面说的那七种考察的内容,它也会通过非结构化面试的这种方式,这种随意的交谈了解你的信息,然后对你进行一个评价。但是非结构化面试,他也有他的一个显著的特点,就是他的综合性很强,你不知道考官可能会问什么方面的问题,而且它反映的信息会比较全面。结构化面试,它事先已经设定好了,他不会多问一个问题,而非结构化面试他可能问到你可能随意问到,涉及到与你相关的各个方面的内容都是有可能的。

主持人:随机性强一些。

胡俊军:随机性会比较强。因此我们考生也要注意,结构化面试的时候,虽然环境比较严肃,但是大家也不要紧张,非结构化面试虽然比较随意,但是千万不要三言两语就把这个考官给打发了,因为每一个问题,实际上都想更多的了解一个考生的全面的信息。所以我们能够尽量的充分的表达自己的观点,在能够充分展示自己的才华的同时,还要尽量很重视每一个问题,这样会比较好一些。

主持人:随意之中也不能缺乏严肃。

胡俊军:对。


主持人:还要慎重的对待非结构化面试。无领导小组讨论这个是,可能是我听起来这个概念可能是不是一个更比较难了。

 

胡俊军:其实不是说它更难,只是组织形式不太一样,刚才的结构化面试也好,还是非结构化面试,他们有一个共同点,就是属于问答式的,考官问一个问题,你回答一个问题,而且都是一问一答,我再问一个问题,你再回答一个问题,无领导小组讨论不是针对一个考生的面试,而是针对一组考生的一个集体的面试。我觉得是这样,就是顾名思义,看这个无领导小组讨论的形式,将来是一个小组讨论的形式。比方说我现在来面试,参加秘书这个职位的面试的人总共有7、8个人,比如说这个职位招两个人,一起面试,7、8个人,7、8个人分成一组,一组,但是考官一般情况下,它不会给每一个考生设定一个角色,或者即使设定一个角色,也会把7、8个考生设定一个平等的角色,他们之间不会指定谁是一个小组长或者谁是领导。顾名思义,是无领导小组讨论。 =.DM.C4IovzGP\z1[ 此文转贴于我的学习网公务员考试面试指导 http://www.Gzu521.com]=.DM.C4IovzGP\z1

通过这样的一种讨论当中,考官它是通过每一个考生的发言,言行举止,情绪的控制的程度会考察学生的组织协调能力,口头表达能力,辩论的能力,思维的能力,说服对方的能力,还有情绪的稳定性,处理人际关系等等。通过你的表达来体现你的这些理解。

主持人:面试官不参与到讨论其中,大家在讨论的过程当中,面试官在旁边观察。

胡俊军:但是他也有一套他自己的评价标准,他可能是坐在旁边有7、8个评委,然后看每一位考生,听每一位考生,他在讨论当中的表现。有的考生可能就会问,一般讨论的会是什么样的题目?往往无领导小组题目会是比较开放的,就是说,它没有一个纯粹的正确的答案,可能会出现一个公说公有理,婆有婆有理。在这样的情况下,每一位考生都可以充分自由的表达自己的思想。但是也有可能,在这样的一个题目里面,他预先设定了两种选择或者是三种选择,在三种里面,你事先表明自己的态度,你选择我的观点是a,我的观点是b,然后我怎么样用我的论据,用我的论证方法来说明我这样一个论点,同时说服别人,就是纯粹的一个导论。

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