主持人：叶老师能不能给大家分析一下公务员面试都有哪些形式？

叶曾平：通过历年过来的面试一般有五种情况，一般来说这五种形式中只有第一种结构化的面试法。什么是结构化的面试法呢？在进考场前，考官会给你题目，让你先看一下，大概有5分钟的阅读时间，脑子里要有一个答题思路了，进考场后就一个个答。也有考官念题，你听一下然后再回答。这是最基本的结构化面试法。大家更要注意的也是这种解题方法，包括各种不同题型怎么说话。

也有其他的面试方法，建议大家做一定的了解，以防万一。万一出现这种面试方法的话大家应该知道怎么做。我先说几种少见的情况，比如说无领导讨论法，将相同或相近的几个部门在一起，碰到什么事情，2007年吉林省省直机关面试就出现这个问题。这就考虑大家解决问题的能力和人际交往的能力，大家不是一个部门的，你能不能每个部门都照顾到。很多专家都说这是一种非常科学的面试方式，但是出现的比较少。大家还是要注意一下。 -JzW
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第二是情景模拟，你所报的部门出现什么情况，把你放在这个情景中进行考察。

还有一种是文件框作业法，给你一批文件让你去处理，处理完了考官再问你问题。还有一种是现场操作法，直接设计一个环境，让你在这个环境中解决问题。跟情景模拟有点儿像，区别是现场操作法更注重的是专业知识、专业技能的考察。这四种都有出现，但是出现概率并不是太高的面试方法，希望能够引起广大考生的注意，做到有备无患。

主持人：很多考生第一次去参加面试，没有什么这方面的经验，请叶老师介绍一下面试流程是怎样的。

叶曾平：这方面大家做到了解就可以了，考生面试流程第一点是确定面试对象，接下来是资格复审，大家在考前要做好准备，时间、地点、证件、要带的东西等等。过程完了之后是面试一般是抽签决定第一个面试、第二个面试的。比如说这个部门要招一个人，有五个人进入面试，五个人一起来的时候，到了规定的时间、地点，肯定不能迟到的，1到5号编好，然后抽签。之后是候考了。面试一般是15分钟左右，进入考场。答题结束后就退场，离开考场。离开考场有一个候分室。一般考试是你考完后在候分室等一下就可以出成绩了，这是避免让你把这个题目告诉给别人，因为这样才可以做到公平性。公布成绩后就面试结束了。这是一个流程，大家需要有一个概念，知道流程是怎样的清楚就可以了。

主持人：公务员面试主要是考察考生哪一方面的素质和什么能力？

叶曾平：面试一般分为八大要素，我每说的一点就是考官手上评分表的要素，考官会把这八点分成五点，每一点多少分，分值是怎么样的，大家根据这八大要素全方面提高自己。

第一是综合分析能力，就是能够分析问题、解决问题的能力，在解决问题时能站在一定的高度。要在哪方面注重综合分析能力呢？比如说你能不能从整体宏观上把握这个问题，或者是把问题分的比较细的时候能不能从微观或者是从各个方面把握住这个问题。有一些问题有好的一面、坏的一面，你能不能一分为二地看问题，这就是综合分析能力。比如某一年某省考了这样一道面试题目，谈一谈你对超女现象的看法。这个问题就是靠你的综合分析能力。怎么分析呢？我给大家做一个示范，把回答问题的要点回答一下。比如说超女是湖南台的选秀节目，最后成星等等，对于这个现象社会上有的人说好，有的人说不好。比如说有的人说超女是平民偶像，圆了一大批爱唱歌女孩子的梦，也有人说给中国乐坛注入新鲜血液，先不说她的水平多高，能够让做梦的人梦想成真。社会上也有人说超女现象的不好，比如说太过于平庸化、低俗化等等。当时新闻上也报道成都一个中学的大部分女生逃课去报名参加超级女生，这是一个不好的现象。不论是谁说都有自己的道理，要两方面分析，从整体上把握住。作为一个公务员怎么看。

这是第一部分综合分析能力，第二点语言表达能力。这一点大家都懂，不需要我说太多了，说话流畅不流畅，说话有没有艺术性，这不是马上就能提高的，因为这是十几、二十年的积累，短期内如何做到呢？希望大家能够多阅读一些相关材料，对社会时下的热点多了解，比如好的方面、不好的方面、如何解决问题等等，这样才能做到语言表达流畅。做不到每句话很漂亮，但是至少可以做到每一句都清楚。

第三点应变能力。在公务员面试中很注重应变能力，这跟后面我说的情绪控制能力也很像。给你一个非常突然的问题，让你瞬间解决，这就是能力的体现。比如说他会问这样一个问题，有人举报你是走关系才进入面试的，你对此如何做解释？其实并不是说对面的人一定是有关系的，就是考你的。你会说我没有关系，我靠自己的能力进来，这样回答问题当然是不可以的。万一真的是有什么关系进来的话，人家一问脸红了或者是哑口无言了，这就是应变能力差的一种表现，所以大家要有应变能力的素质。作为公务员来说，在平常工作中会碰到很多突发事故，要有这方面的应变能力。这一点大家也要注意。

第四点，面试里最注重的，计划、组织、协调能力。一般面试时会给你这样一道题目，你是某某公司的一个员工，领导交给你一项什么活动，问你该怎么做。首先领导为什么把这项工作交给你？肯定是信任你才交给你做，你一定会认真、圆满地完成任务。该怎么做这件事呢？首先要计划，这项活动要确定主题、时间、地点、参加方式，如果是报告活动的话肯定是报告主题、报告地点、邀请谁来、谁听等等。所有这些都应该在计划中涉及到，这样计划就会非常得体、有内容。还要在脑子里想几遍，看一看有没有不懂的，要提前向有经验的同事或者是向领导请教，有经验的人才能给你指导。计划做完了肯定是组织大家参加活动了。比如安排了车、人、时间点等等，活动也完成了。在完成的过程中就考察你跟主办方、各个方面的协调能力，能不能配合的好是工作能不能完成好非常重要的一个方面。做完这件事都会有工作报告、工作总结。在写工作报告或工作总结中要发现在这个过程中有什么不足，然后对不足的地方进行修改或者是有认识，这样下次才能做的更好。这样任务型的题目就可以做到了。关于这类型的题目该怎么回答脑子里应该有一个非常清晰的思路。