四、怎样做恰当的解释

　　在面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚；或者是阐释某件事的原因；还或者是将考官的误解及时澄清。

　　“解释”本身并不难，但要使自己的解释达到预期效果，这就需要一定的原则和技巧了。

　　1. 解释的态度应端正

　　考生在做解释时，不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲，很多时候，考官并不是真地不懂或没听清，他们也不是想搞清楚你到底懂多少。

　　考官要求考生解释某一问题，往往考察的就是考生会不会解释。

　　考生也不能因为自己被误解或自己的回答被怀疑，需要自己做出解释，而感到委屈和不满。考生在做解释时必须态度诚挚，用渗着情感的语言来说明问题。

　　2. 应适时收尾

　　当解释实在难以奏效时，考生不必着急，“话不投机半句多”。如果考官已经做了某个判断，考生往往很难改变他的观点，这时转移话题是最好的解决办法。而考生若抓住这个问题不放，非要让考官明白，那样就可能将考生与考官的关系弄僵。

　　3. 有理有据

　　解释其实就是阐明考生的论点和论据。在你确凿的证据和一定的逻辑推理的支持下，考官将很容易接受考生的解释。

　　4. 实事求是

　　解释时若真实情况难以直言，请考生不要寻找借口、强词夺理，更不能巧言令色，凭空编造。该解释的，就讲明客观原因，表明自己态度；不该解释的，不要乱加说明。

　　考生若有不便直说的或考生不愿在考场表露的，可以如实向考官说明并请求他们的谅解。

　　5. 承担责任

　　当考生被要求解释自己过去工作中的失误或某些不足时，若仅仅说明事情的经过而回避自己的责任，就不明智了。

　　欲通过自己的解释获得考官的信任和谅解，考生最好勇于承担责任。请放心，对此考官不会只注意“错误是谁造成的”，他们真正感兴趣的是“谁承担的责任并做了怎样的解释”。

　　在自己承担责任时，要就事论事，将责任严格限定于所解释的事情上，不要随意扩大。有的考生误以为自己承担的责任越大，就表明自己的态度越诚恳，这种误解后果会很严重。

　　有的问题甚至只需自己承认自己的失误或不懂，不用解释。例如考生迟到五分钟，除非有确实的理由，否则不要解释，诚恳地向考官道歉就可以了。

　　五、开放式回答

　　考生回答问题时，若采取封闭式的回答，即只回答“是”或“不是”而不加以说明，则只表明了态度，而未使考官接受你的表态，甚至让考官感觉考生并不希望自己的表态被认可，因为考生只是淡漠地回答“是”与“不是”，“对”与“错”等。

　　六、借口说话

　　面试时的很多问题是直接针对于考生提的，需要考生正面做出回答。而其中的有些问题如果考生“借口说话”可能效果会更好。

　　例如考官询问：“你认为自己大学期间的成绩优秀吗？”那么考生如果正面回答：“我想应该是不错的吧！”就很难有说服力。而如果考生借用他人的“口”来证实自己，就会有效得多。例如“我本科四年三年拿到了一等奖学金，毕业时被评为优秀毕业生。由于在专业上取得了一定成绩，我系唯一的一名中科院院士沈教授让我进入他的实验室，并对我的工作做了中肯的评价。毕业前，在沈教授指导下，我在刊物上发表了一篇学术报告，该刊物的总编认为这篇报告观点新颖、内容翔实……”

　　借口说话在具体应用时，要注意“借的口”——选择的人或事物应该是考官能接受，能认可的。如果考生说：“我母亲一直认为我很聪慧……”就似乎不太合适，因为自己的亲人对自己的评价不够客观和权威。 此外，考生还应尽量将这种方法表达得委婉含蓄一些。有位考生对考官说：“某局刘局长来我校参观时，对我做了很高的评价，并欢迎我毕业后来本局工作……”这样会令考官感到考生抬出某领导来压自己，未免会有抵触之意。

　　借口说话，既不能大张旗鼓、盛气凌人，又不能无中生有、凭空捏造。只要避免了这几点，“借口说话”的技巧就能恰当地运用。6(9!3V7/bup{E
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