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(6)假设有这样一种情况:你的工作能力绰绰有余,工作成绩也很突出,但却无法赢得领导信任,而某些能力差的同事却因能说会道,博得了领导的欢心,对此你有何想法? 出题思路:情境性问题。考察考生人际交往的意识与技巧。一般人都认为,善谈者,左右逢源,言克天下;而不善辞令者,处处被动、举步维艰。懂得如何与人交谈,是人与人之间达到默契沟通的一个重要因素,考生对此的认识对其人际交往能力有重要影响。 参考评分标准: 好:不否认这种情况在当今社会是存在的,懂得工作能力强、工作成绩突出不一定(不是必然)会得到领导的赏识、同事的认同。能坦诚地剖析原因,对于人与人之间如何交往有比较客观的认识,并愿意为改变自身的弱点而做出努力。 中:心里有些消极想法,但也承认自身确实也存在一定的弱点,并愿努力改变这种局面。 差:认为自己受到了不公正的待遇,对领导和同事抱敬而远之的态度;或认为领导不具“慧眼”,自认为只要一直像老黄牛一样工作,最终会改善与领导和同事的关系。 (7)如果有人对你所谈的事情发表无知或不友好的意见,你怎么做?请举例说明? 出题思路:行为型问题。通过对考生在受到非难时的反应,来了解考生的人际交往意识和技巧,考官应针对考生所谈的例子深入追问,了解完整的行为事例。 评分参考标准: 好:能针对具体情况,在不影响对方自尊心的条件下,巧妙的让对方意识到问题所在,有成熟的解决方法,如本着尊重事实的态度,友好地阐述自己的观点,只对事不对人。 中:随心情及场合或沉默,或分辩,对事对人有时难以分清楚。 差:做和事佬,放弃自己的立场去附和;或有教训人的倾向,极力争辩,让对方尴尬。 (8)当你聚精会神地听课或听音乐会时,如果有人在旁边高谈阔论,你一般会怎样做?请举例说明? 出题思路:行为型问题。通过对他人过失的反应来考察其人际交往技巧。考官可深入追问具体细节,以保证获得考生的真实行为。 评分参考标准: 好:能针对具体情况,在不影响对方自尊心的条件下巧妙的让对方意识到问题所在,有成熟的解决方法(如幽默);或曾经采取过不恰当的方式,现在已有成熟的解决问题的方式。 中:随心情及场合或忍受,或逃避,为此而自我烦忧。 差:简单打断别人,或给别人大讲道理,让对方尴尬;或曾经争吵过仍未总结出成熟的方法。 (9)在一次朋友聚会上,有位朋友和你交谈时,猛烈地批评最近报纸上刊登的某一文章的观点,而他不知道你就是这篇文章的作者,这时,又有一位朋友加入你们的行列,谈话中他无意指明了你是这篇文章的作者,先前那位朋友顿觉很尴尬,在这种情况下,你会怎么办? 出题思路:情境性问题。本题通过设计一个令人尴尬的局面,来考察考生的人际交往意识与技巧,宽容、大度是人际交往意识中很重要的一个方面。 评分参考标准: 好:情绪反应稳定,从容,能用幽默的语言等其他巧妙的方法化解尴尬的局面,减轻对方的压力,给对方台阶下。 中:有化解尴尬局面的意识,但方式、方法欠妥当。 差:避而不谈,或借机讽刺挖苦他人。 (10)生活中总有欣赏你的人和不欣赏你的人,请你谈谈,欣赏你的人怎么评价你,不欣赏你的人怎样评价你? 出题思路:背景性题目。考察考生的自我认知以及人际交往的意识与技巧。一个人能站在他人角度客观地判断、评价自己,是一件非常困难的事,本题主要是强迫考生进行换位思考,由此来判断其在人际交往中的自我评价及敏锐性。如果考生仅谈他对自己的评价,考官要提醒考生本题是问别人怎么评价你,而且追问,你怎么看待别人对你的这些评价。 参考评分标准: 好:对自己有充分的信心,能客观地分析自己的优缺点,承认在不同人的眼里自己形象的不同,并能正确看待。 中:分析自己的优点较多,缺点较少,不苛求所有的人都对自己满意,但不能分析别人不喜欢自己的原因。 差:不能客观评价自己(自我评价与其在面试中的总体表现相矛盾),也不懂得如何站在他人角度考虑问题。 |
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