(11)系主任有一份外文资料必须在两天内完成笔译，你主动请求他把这个任务交给你，并表示：根据你的外语水平，完成这个任务毫无问题。

　　晚上，你请另一位外语好的同学帮忙，他看了资料后说：“这样的资料翻译对你来说相当困难，你接受任务怎么不向教授说明呢?”这时，恰逢系主任来看你的进展情况，听到了你们的谈话，也看到了你同学手中的资料。此时你会怎样做?

　　出题思路：情境性问题。考察考生在压力下的应变能力。

　　评分参考标准：

　　好：表情自然，态度诚恳，对自己过高估计自己外语水平的情况不做过多的解释，强调要想办法按时完成任务。

　　中：对造成尴尬局面的原因做出基本合理的解释。但没有把重点放在如何想办法按时完成任务上。

　　差：不知所措，沮丧不安，语言缺乏逻辑性。

　　(12)假如你在毕业论文答辩时，有一位老师对你的毕业论文从立意、设计、实验等各个环节都提出了许多尖锐的批评，而且还当场表示，这种毕业论文不应予以通过，你认为批评不中肯、不合理。请问在这种情况下，你会怎么办?

　　出题思路：情境性问题。给考生设计一个受挫折的情境，通过考生对否定、批评情境的处理来考察考生面对挫折时的应变能力。

　　评分参考标准：

　　好：诚恳接受老师的批评，态度谦和地说明自己的想法和研究内容，与老师坦率地交换意见，既坚持自己的看法，又能有礼貌地回答老师的批评。

　　中：能冷静地思考问题，坚持自己的看法，但在处理与老师的关系时有些生硬。

　　差：过于坚持己见；或过于被动与自卑。

　有关人际交往意识与技巧的题目

　　实例解析

　　(1)假设你已在一个部门工作，你和你的一位同事，在学历、资历、年龄等条件上完全相同，工作能力和成绩也难分高下，这时上级领导要安排你们两人中的一个出国进修一年，这对你而言是一次难得的开阔眼界、提高业务能力的机会，你要怎样表现才能争取到这个机会?

　　出题思路：情境性问题。考察考生人际交往的意识与技巧。一般而言，人们在无冲突状态下，基本上都能比较理智地处理与他人的关系，但在遇到职务升迁、分房、出国进修、调资等利益竞争时，往往抛下“面具”而显露出各自真正的交往技巧和处理方法。本题表面上好像是在测验考生的进取心和竞争意识，但实际是考察考生在特定的利益冲突下，人际交往的意识和处理与他人关系的技巧。请考官注意把握考生的答题方向。

　　参考评分标准：

　　好：能够客观地认识到在这种特定环境下自身所处的位置，并坦率承认因条件相当，领导派谁出国都有一定的合理性，同时也能意识到在此情境中人为因素、人际关系所起的作用，并有成熟的交往技巧，如能主动与领导沟通，在适当的场合和时机表达自己的愿望，但不会故意和同事比较或贬低同事。

　　中：对领导派谁出国都能够正确看待，但意识不到在此特定情况下人际关系的作用，决不主动去向领导表达自己的想法或缺乏交往的技巧。

　　差：急于表现自己，片面强调自己的能力和条件，拿自身优势与同事的缺点相比较。

　　(2)素质教育要求全面提高学生的整体素质，可不少中学教师只重视学习好的学生。有一个重点中学初三的老师对某一学生家长说：“您的孩子考重点中学没有希望，连考高中都有危险，这么多学生，我顾不过来，只好放弃他，请您和孩子好自为之。”如果你是这位学生的家长，你怎么评价这位老师，如何与之相处?

　　出题思路：情境性问题。考察考生人际交往的意识与技巧。人际交往可以从一个人是否关心、理解、宽容他人等方面来衡量。本题着重考察考生能否理解中学教师的苦衷，而不是考察其分析问题能力和思维能力。

　　参考评分标准：

　　好：客观地接受现实，认识到升学的压力使老师有时不得不出此下策，既能认识到老师的做法有不妥之处，又能设身处地地理解老师的苦衷，并能较好地与老师相处。

　　中：能理解到老师的为难之处，但更多的是批评、指责老师，或是分析这种现象的原因，提出解决现象的措施。

　　差：一味地批评、指责老师，慨叹“世风日下，人心不古”。

　　(3)如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，因此，同事对你很不高兴，你将如何处理这类问题?

　　出题思路：情境性问题。将考生置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。

　　参考评分标准：

　　好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。

　　中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的信任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。e(h1]#s9?H0E Z](本 文来 源于 我 的学 习网公务员考试面试指导 htTP://WWw.GZu521.COm]e(h1]#s9?H0E Z]

　　差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。

　　(4)如果你是某部的一位公务员，有一天，你无意中听到你的领导告诉你的一位同事，要他负责一项重要的工作，而这项工作的方案却是你第一个提出来的，你曾一直认为这项工作非你莫属，对此你有何想法(或对你的领导和同事怎么看)？

　　出题思路：情境性问题。考察考生人际交往的意识与技巧。生活中当看到他人的成功中有自己的一份耕耘，而自己却被冷落一旁时，心中肯定不是滋味。考官要重点把握此时考生的心态及想法，并在其如何处理与领导及同事的关系上适当加以追问。

　　参考评分标准：

　　好：承认自己会有些懊恼或不快，能够对此客观分析，看到问题积极的一面(如方案已被采纳)及同事所具备的优点，并以此激励自己，对人际关系持乐观积极态度，同时表示如果需要，会积极配合那位同事的工作。

　　中：有些不满或失落感，感到委屈。虽有承担重任的愿望，但既然领导没有交给自己办，那就一味地顺其自然。

　　差：不会感到什么懊恼或不快，或感到难以容忍或嫉妒，认为领导有些不公，希望在适当场合能与领导沟通，或是在同事面前故意说出方案是由你最先提出的。

　　(5)假如在校学习期间，你的导师让你与你的同学合写一篇论文，你为此全身心投入并做了大量工作，而你的同学只是敷衍了事，作表面文章。当论文完成时，导师很满意，这时，你的同学却有意无意地向导师表白自己做了很多工作，并受到了导师的称赞，请问你会怎样做?

　　出题思路：情境性问题。考察考生人际交往的意识与技巧。当一个人由于被侵权或受到外界不公正待遇而产生威胁感和压抑感时，会产生本能的自我保护，这时处理人际关系的方法将表现得更接近于真实。

　　评分参考标准：

　　好：坦率表明同学的做法已给自己带来了不快，但能理解人们在受到某种欲念或利益的驱使时会做出类似的事。能够较好地克制自己，在适当的场合和机会下用一些具体事实(如做的笔记、实验报告、参考的书目、内容等)向导师说明真实情况。

　　中：能承认自己的不快，但有所克制，并在不与同学争吵的情况下进行一些说明和辩解，使导师了解到大概的情况。

　　差：情绪激动，对同学极为不满，马上辩解或说明真相，造成对立情绪；或单独向导师说明情况，批评同学的作法并发泄不满。