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公文筐测验的适用范围 由于公文筐测验可以将管理情境中可能遇到的各种典型问题抽取出来，以书面的形式让被试来处理，所以它可以考察被试多方面的管理能力，特别是计划能力、分析和判断问题的能力、给下属布置工作并进行指导和监督的能力、决策能力等。归纳起来，主要有以下两类： 1、与事有关的能力。 公文筐的各种公文都会涉及到组织中的各种事件，被试搜集和利用信息的（洞察问题）能力首先会体现其中，另外有的事情是需要被试做出分析、综合、判断的，有的事情需要做出决策，有的事情需要组织、计划、协调，有的还需要分派任务（授权），而且在纷繁复杂的事情中需要分清轻重缓急，因此这些能力都可以在公文筐测验中得到反映。同时由于与其它测评方法相比，此法提供给被试的测验材料和作答都是以书面形式来实现的，所以还能有效地测察被试者的文字与写作能力。 2、与人有关的能力。 在公文中会提到各种各样的人物以及它们之间的关系，这些文件也是来自不同的人，设计得很好公文筐测验会把人物的特点勾勒得淋漓尽致。被试除了善于处理公文中的事情之外，还要对文件有关的人非常敏感，而且很多情况下，事情处理得是否得当就取决于是否能够正确理解人的意图、愿望、性格特点和人物之间的关系。因此，在公文筐测验中也能很好的测量与人打交道的能力，尽管这种能力是通过书面的形式间接表现出来的。 由于公文筐内容的不尽相同，所以每次测验的维度也是根据实际情况而定的。总的说来，公文筐测验的评分维度主要有两个方面： 一是明确单个公文的考察要点，针对每个要点的答题情况进行评分，公文一可能考察的是被试者对情况的分析判断能力和决策能力，公文二可能考察的是协调能力，公文三可能考察的是授权意识，公文四可能考察的是商业敏感性等等； 二是从所有公文的总体进行分析，看被试是否能够充分认识到各个文件之间的关联，对所提供的背景信息能否充分地利用，对各个人物在组织中的角色是否有较为准确的认识，是否可以通过对一些数据的分析得出相应的结论；看被试是否对时间有敏感性，能否较为迅速地发现被拖延的公文，在分清时间先后顺序的同时是否能够敏锐地发现时间冲突，并在此基础上分清事情的轻重缓急合理安排自己的工作；看被试整体的文字表达能力如何，是否能够用清晰、简洁的语言来传达信息或分配任务，以及对处理公文的一些基本格式和规则的了解程度如何。当然，每一份公文并不一定指示考评一个要点或维度，也可以同时考察多个。 另外，在施测的时候，还可以通过现场或者录像观察被试处理公文的方式。有的被试可能比较讲究效率，在看清测验要求之后就奋笔疾书，按照公文的先后顺序回答问题，并用一、二、三等数字来体现答题的逻辑性；有的被试可能会从整体上考虑公文之间的联系，在附加的日历上做一些必要的标注，挑选出最重要或者最紧急的事情首先处理，然后才回答其它的。这一方面可以体现被试的行为风格，另一方面也可以间接反映他的管理意识和能力，可以在相应的维度上增加适当的分数。 概括起来，公文筐测验可以考察素质内容有： 管理人员计划、组织、预测、决策、沟通能力的个体水平和群体水平是企业管理团队核心能力的标尺，对于企业可持续发展力的保持和提升具有重大意义。五大能力的考察是公文筐测验关注的焦点。 二、公文筐测验的缺点 编制的成本较高。公文筐测验需要专业人员包括测验专家、管理专家和行业专家（实际工作者）三部分专家相互配合，投入的人力、物力和费用都比较多。编制公文筐测验需要结合实际的拟任职位特征和要求，共同研究开发新的合适的题目，收集不同的文件，并对文件进行典型化处理，将各个文件串联起来成套编制并标准化，这本身就是一个需要花费大量时间的过程。 _公务员考试
评价的客观性难以保证，虽然公文筐测验采用纸笔的形式和较为标准的考试程序，但是它所包含的公文的题目基本上都是采用开放式的方式，要求被试主观作答。由于被试者在经验、背景、管理理念、基本素质等方面存在个体差异，其处理公文的行为方式也是不尽相同的。一个经常与公文打交道的企业中层管理者，由于受到企业文化和企业的做事风格的影响，在做此类的测验时就很容易按照工作习惯来处理，一些真实的能力被隐藏了起来。这会影响到评价者给予他的评价。 不同的评价者之间对此也会有不同的认识，尤其是专业人员和实际工作者之间的认识有较大的差异。鉴于此，公文筐测验结果的评价应有专家指导，否则会由于评价尺度把握不准而无法取得好的效果，而在具体实践中专家并不容易请到，因此这就使得公文筐测验很难大规模推广使用，西方也一般只是在选拔高级管理人员和高级官员时才使用。 依然采用静态的形式。公文筐采用静态的纸笔考试，每个被试都是自己独立完成测验，评价者与被试之间没有互动的交流，所以评价者很难对被试实际当中与他人交往的能力和人际协调能力直接进行判断和评价。 公文筐测验的实施步骤 公文筐测验的实施步骤包括测评前的准备、开始阶段、正式测评阶段和评价阶段，各个阶段都有一些特定的要求，任何环节出了问题，其他环节都难以弥补。所以在实施时，必须严格按照要求对所有的被试进行测评，以保证测量的标准化和公平性。 1、 测评前的准备 测评前的准备工作是公文筐测验能否顺利实施的关键。测评前的准备工作范围很广，包括指导语的设计、各种材料的准备、测试场地的安排等等。只有将这些工作做得周到细致，才能确保实施质量。 首先，要有清楚、详细的指导语。指导语要说明被试者在公文筐测验中的任务与有关要求，文字应该通俗易懂，以保证每个被试都能够准确无误地理解测验要求。一个典型的指导语应该是这样的： 这是一个公文筐测验，在这项测验中，你将作为一个特定的管理者，在两个小时的时间里处理一些列文件、电话纪录、办公室的备忘录等等。 这里为你准备了你今天需要处理的全部资料，放在办公桌的塑料公文袋里。 在测验中你需要使用以下工具：一本答题纸、有关背景材料、公文袋中的测验材料、铅笔、计算器等。 请不要在公文袋中的测验材料上写任何东西，所有的问题处理都写在答题纸上。我们只对答题纸上的作答进行计分，在其他任何地方的答题将不予考虑。 在测试期间，为了不影响你的成绩，请关闭bp机和手机。 大家都听明白了吗？有问题的请举手。如果没有问题，就开始答题了。 其次，准备好测验材料。测验材料包括两类，即提供给被试的背景材料和待处理的各种测验资料。背景材料一般包括被试的特定身份、工作职能和组织机构等具体的情景设计，背景材料的多少随测验材料而定，其核心目的是为被试处理公文筐测验中的各种问题提供一个背景情况，以保证被试者有足够的背景信息可以参照。各种测验资料包括信函、报告、备忘录等。这些材料事先放在桌子上的公文袋里。   |
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