人的行为基本模式来源：www.gzu521.com

　　领导者要调动全体组织成员的积极性、主动性和充分发挥其创造性，实现组织的目标，以自身的模范行为影响人们的行为，首先必须对人们的基本行为模式有所了解。必须知道人们在什么时候会做什么事，为什么会做这事。

　　通俗地说，激励就是调动人的工作积极性，使其把潜在的能力充分地发挥出来；从组织的角度来说，管理者激励下属，就是要激发和鼓励下属朝着组织所期望的目标表现出积极主动的、符合要求的工作行为。行为动机的形成有两个条件：一是人的内在需要和愿望；二是外部提供的诱因和刺激。

　　所以，管理者在激励员工过程中，首先要提供这种诱因或刺激，从而在一定程度上影响个人的需要和动机，最终使其产生所期望的行为。同时，所提供的诱因是否具有吸引力，是决定激励方案有效性的前提，这要求管理者借助有关各种需要之内容和性质的研究成果，回答组织内员工努力工作的原因和因素，从而在对动机有清晰的理解基础上，制定本组织的激励方案。

　　其次，真正切实有效的激励，要求管理者了解动机是如何转化为其实现目标的特定行为、以及该行为对其个人需要的满足状况又是如何影响他的后续行为。这种现象表明，有效的管理者不仅要了解员工在组织中工作的动机是如何形成和得到激发的，更需要了解其动机向特定行为转化过程中的各方面心理因素及相应的激励措施和对策。

　　需要层次理论

　　这个理论由美国著名的人本主义哲学家、心理学家马斯洛1943年第一次提出的，这个理论是应用最普遍、最主要的激励理论之一。

　　心理学家马斯洛提出的需要层次理论，包括如下几个基本观点：

　　(1)人的需要分为五个层次，即生理的、安全的、社交的、尊重的和自我实现的需要。

　　(2)未满足的需要影响人的行为，已满足的需要不起激励作用。

　　(3)五种需要并非并列，而是由低到高依次排列成一个阶梯，当低层次的需要获得满足以后，下一级需要就会占据主导地位，成为驱动其行为的主要动力。在较低层次的需要未获得满足以前，较高层次的需要不会成为人们的主导需要。

　　(4)人的行为是由主导需要决定的。对于具体的人来说，并不是在任何条件下都同时具有这五种需要且保持它们间的同等的需要强度。这样，对人的行为方向起决定作用的就是这个人在这一时期的主导需要。

　　对该理论的评价：

　　1.马斯洛的需要层次理论提出后得到了普遍的重视。该理论简单明了，易于理解，也符合人类动机形成的基本规律。就像俗语“人往高出走，水往低处流”说的，人类具有不断追求更高层次需要的愿望。

　　2.对需要层次理论的批评意见是，有人认为人的需要并不一定像需要层次理论描述的那样规范，诸如人的职业、家庭背景、成长经历等都会对人的需要产生影响。也有人认为，人的需要的发展顺序是相当复杂的，不会出现如此明显的层次阶梯。在管理工作实践中，在精神心理学价研究成果基础上建立起来的需要层次理论还缺乏实证的基础，还没有取得支持该理论的验证性的资料。