第八章 激励（重点章）
. 激励的概念

指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲求、需要、希望、动力等都构成人的激励。
. 激励的作用(多选) "LTGffF^WUP ,8 [ 本 资 料 来 源 于 贵 州 学 习 网 考研一方同等学历/在职硕士 http://Www.gzU521.com ] "LTGffF^WUP ,8

1、有助于激发调动员工工作积极性；
2、有助于将员工个人目标导向企业目标轨道；
3、有助于增强企业凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。

. 激励的主要心理机制: 需要、动机、目标
. 需要激励模式（除亚当斯为美国管理学家，都为美国心理学家）★

理论 提出者 内容
生理、安全、社交、尊重、自我实现（简需要层次论 马斯洛

双因素理 赫茨伯格

激励—保健因素理 弗鲁姆 激励力＝效价×期望值
期望理论

公平理论 亚当斯

强化理论 斯金纳 正强化、负强化、消退（多选）