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职场英语:教你如何打办公电话

职场英语   点击:次   发布时间:2007-8-21   【字体: 】   来源:Gzu521.com
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办公时候,打电话是少不了的。办公电话该怎么打?赶快来看一看吧!

对话场景: |PH=T,B;Y?K K[9m [ 本 资 料 来 源 于 贵 州 学 习 网 外语园地职场英语 http://Www.gzU521.com ] |PH=T,B;Y?K K[9m

(电话铃声响起)

sissy: chinadaily website. may i help you?

rolf: may i talk to kelly please?

sissy: and you are?

rolf: this is reaf from bbc. i’m calling to check my mail.

sissy: i’ll put her on the phone. just a second .

rolf: thanks.

notes:

1. 这大概是办公室电话中最常见的一段对话了。

我们先来看第一句:“chinadaily website. may i help you?”。一般接起电话的人通常会先报公司的名字,然后再说, "may i help you?" 或是如果要更客气一点的话则可以说 "how can i help you?" (我该怎么帮你?),意思是我能为你做什么。

不过如果是机器应答,那么你很可能听到这样的一段话:

"thanks for calling chinadaily website, please dial the extension or press 0 get to the operator."

感谢你打电话到中国日报网来,请直接拨分机号,如需转总机, 请拨“0”。

2. and you are? 你是?

接电话时,通常我们要先确定一下对方的身份,避免不必要的骚扰。and you are? 是比较口语化的讲法。如果想要问得客气点,我们还可以说"whom i am speaking with?" 或是 "whom am i talking to?"

3. i’ll put her on the phone. just a second.

我会请她听电话, 请等一下。

确认之后,当然就是把电话转接给对方要找的人了。put someone on the phone 的意思就是请某人听电话。

如果你是打电话来找人的一方,你可以说:"could you please put kelly on the phone?" (你能不能请kelly来听电话啊? )7V1|;VTa?SkeO?^Ji;[ 此文转贴于我的学习网外语园地职场英语 http://www.Gzu521.com]7V1|;VTa?SkeO?^Ji;

反过来如果你是接到电话的人,而对方要找的是别人,你就可以说:"ok. i’ll put her on the phone. just a second." (好的,我会请她听电话, 请稍等一下。)

当然如果公司有多部分机,那你很有可能会听到如下的答复:"i’m transferring your call." 或是 "i’m redirecting your call.",意思是“我帮你转接到她的分机”。

transfer 或者 redirect.既“转接”的意思。

责任编辑:gzu521

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