c5:某物业管理公司为业主提供保、保安、绿化、维修等项目的服务。                     
      1．该公司提出了绿化覆盖率>45%，服务及时率>90%，一般故障（损坏灯泡，下水管管道疏通等）在30分钟

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     c7:某公司按iso9001：2000标准建立了qms，在运行了三个月后要进行一次为期二天的内部审核，内审组由总经理授权。
     1．内审员将公司的质量方针、程序或要求作为审核的依据，这种审核的依据在iso9000：2000标准术语称为______ 
     a.审核准则     b.审核方案         c.审核标准          d.审核程序 
     2．内审员可以将以下_______标准或文件作为审核的依据： 
     a.适用的法律法规     b.iso9000：2000     c.iso9001：2000        d.iso9004：2000 
e.公司自己制订的qms文件。 

    c8:某企业实施质量改进项目，采用网络图技术